Perguntas Frequentes                                

Muitos clientes têm dúvidas de como deverá finalizar o processo de compra. Desta forma criamos um passo-a-passo dos procedimentos para formalizar a compra. 

1- Como faço para comprar pelo site? 

Ao escolher o modelo deverá clicar em comprar e preencher o tamanho do aro e a gravação dos nomes.Poderá se for necessário no campo de observações preencher detalhes do modelo (acabamento).Após preencher as informações deverá clicar em CONTINUAR.

Logo em seguida abrirá um novo campo "CARRINHO DE COMPRAS" coloque apenas 01 em unidades (o valor é referente ao par). Não é necessário neste campo preencher  vale-presente nem mesmo o cep. No canto inferior direito clique em "FECHAR COMPRAS"

A próxima  página que abrirá é "METODO DE FECHAMENTO DE COMPRAS" neste campo feche a COMPRA COMO VISITANTE e clique em CONTINUE.

Abrirá um novo campo "INFORMAÇÔES DE COBRANÇA" preencha todos os dados necessários e clique em CONTINUE.

O novo campo de preenchimento é MÉTODO DE ENVIO. Selecione a melhor forma de envio e clique em CONTINUE.

No campo a seguir "INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO" escolha PAG SEGURO se deseja pagar  com o cartão de crédito .Caso queira pagamento a vista em deposito deverá escolher PEDIDO PAGO EM DEPOSITO  e escolha a opção CONTINUE.

Para finalizar deverá escolher a opção CRIAR PEDIDO

Caso a sua escolha seja a opção PAG SEGURO , será redirecionado para a plataforma de pagamento do PAG SEGURO. Deverá aguardar para que a página do PAG SEGURO abra para que possa efetuar o pagamento com o cartão de crédito ou boleto bancário.

Na opção PAG SEGURO seu pedido entrará em análise e o site terá um prazo de 48 horas para confirmar a compra.

2- Como faço para verificar o tamanho do aro?

 O ideal é verificar com o aneleiro (medidor oficial). Caso tenha dúvidas acesse : www.lmjoias.com/aro para maiores detalhes.

3 - O valor é do par ou unitário?

O valor é referente ao par em todos os modelos. Para efetuar a compra coloque apenas 01 em unidades.

4- Quanto tempo demora a entrega?

O prazo de confecção é de até 5 dias úteis.Para entrega a média é de 48 horas por sedex ou pelo PAC média de 6 dias úteis.

5- Qual a garantia que terei em relação a entrega?

Todos os produtos são enviados com o seguro dos correios no valor do produto.Enviamos com a nota e o certificado de autenticidade do ouro 18k/750.Logo que receber o seu pedido poderá conferir o modelo e autenticidade do ouro com avalistas profissionais.



 6- Quanto tempo é a garantia?

A garantia é permanente.Sempre que precisar poderá solicitar ajustes, polimentos e manutenção.Caso não seja morador do Rio de Janeiro terá que custear somente o frete de envio e retorno que nós fazemos a manutenção sem ônus ao comprador. 

7- Como faço para entrar em contato?

 Deverá acessar nosso link de contatos ou se preferir acesse nosso e-mail faleconosco@lmjoias.com. Tiraremos todas as dúvidas em menos de 24 horas.

Alianças feitas do seu jeito!